配送与交付政策
最后更新:2026年2月1日
数字产品 — 即时交付
JewelryGenDNA 是一个数字服务平台。我们不配送实体商品。所有产品和服务均以数字方式即时交付。
1. 服务交付方式
JewelryGenDNA 提供的是基于云端的 AI 珠宝图像生成服务。当您购买积分包或订阅计划后:
- 积分充值:购买成功后,积分将立即添加到您的账户余额中
- 订阅计划:订阅成功后,您将立即获得相应的月度积分额度和功能权限
- 生成的图片:AI 生成的珠宝图片可通过您的账户仪表板即时下载
2. 交付时间
积分充值
即时到账
支付成功后积分立即可用
图片生成
5-20 秒
标准模式 5-10 秒,高清模式 15-20 秒
图片下载
即时可用
生成完成后可立即下载高清图片
3. 访问要求
使用我们的服务,您需要:
- 稳定的互联网连接
- 现代网页浏览器(Chrome、Firefox、Safari、Edge 等最新版本)
- 有效的 JewelryGenDNA 账户
- 足够的账户积分余额
我们的服务全球可用,不受地理位置限制。无论您身在何处,只要有互联网连接即可访问和使用我们的服务。
4. 交付问题
如果您遇到以下交付问题,请联系我们的客服团队:
- 购买后积分未到账
- 生成的图片无法下载
- 订阅功能未正常激活
- 服务访问出现技术问题
联系方式:
- 邮箱:support@jewelrygendna.com
- 响应时间:1-2 个工作日内
对于支付成功但服务未交付的情况,我们将在确认后立即补充积分或提供全额退款。
5. 联系我们
如有配送或交付相关问题,请联系:
客服支持
support@jewelrygendna.com
响应时间:1-2 个工作日
账单问题
support@jewelrygendna.com
支付和充值相关问题