配送与交付政策

最后更新:2026年2月1日

数字产品 — 即时交付

JewelryGenDNA 是一个数字服务平台。我们不配送实体商品。所有产品和服务均以数字方式即时交付。

1. 服务交付方式

JewelryGenDNA 提供的是基于云端的 AI 珠宝图像生成服务。当您购买积分包或订阅计划后:

  • 积分充值:购买成功后,积分将立即添加到您的账户余额中
  • 订阅计划:订阅成功后,您将立即获得相应的月度积分额度和功能权限
  • 生成的图片:AI 生成的珠宝图片可通过您的账户仪表板即时下载

2. 交付时间

积分充值

即时到账

支付成功后积分立即可用

图片生成

5-20 秒

标准模式 5-10 秒,高清模式 15-20 秒

图片下载

即时可用

生成完成后可立即下载高清图片

3. 访问要求

使用我们的服务,您需要:

  • 稳定的互联网连接
  • 现代网页浏览器(Chrome、Firefox、Safari、Edge 等最新版本)
  • 有效的 JewelryGenDNA 账户
  • 足够的账户积分余额

我们的服务全球可用,不受地理位置限制。无论您身在何处,只要有互联网连接即可访问和使用我们的服务。

4. 交付问题

如果您遇到以下交付问题,请联系我们的客服团队:

  • 购买后积分未到账
  • 生成的图片无法下载
  • 订阅功能未正常激活
  • 服务访问出现技术问题

联系方式:

  • 邮箱:support@jewelrygendna.com
  • 响应时间:1-2 个工作日内

对于支付成功但服务未交付的情况,我们将在确认后立即补充积分或提供全额退款。

5. 联系我们

如有配送或交付相关问题,请联系:

客服支持

support@jewelrygendna.com

响应时间:1-2 个工作日

账单问题

support@jewelrygendna.com

支付和充值相关问题